Cómo elegir una agencia de marketing digital en Chile (sin quemarte)
Elegir mal una agencia cuesta caro dos veces: pagas meses de un servicio que no funciona y pierdes el tiempo de mercado que tu competencia sí aprovechó. Esta guía es el checklist que nos gustaría que todos los clientes usaran — incluso para evaluarnos a nosotros.
Las 5 preguntas que debes hacer antes de firmar
- ¿Me pueden mostrar un caso con números? (ventas, leads, alcance — no likes ni "presencia de marca").
- ¿Quién va a trabajar mi cuenta y cuántas horas al mes le dedica?
- ¿Qué métrica vamos a usar para saber si esto funciona, y cuándo la revisamos?
- ¿Qué pasa si quiero terminar el contrato? (si hay amarre de 12 meses, pregunta por qué).
- ¿El dominio, la web y las cuentas publicitarias quedan a MI nombre?
Señales de alerta (corre)
- Prometen resultados garantizados o "viralización" en semanas.
- Hablan de seguidores y likes en vez de clientes y ventas.
- No puedes hablar con nadie que haya trabajado con ellos.
- Su propia presencia digital es mala: web lenta, Instagram muerto.
- La propuesta es idéntica para tu restaurante que para una ferretería.
Agencia grande vs. equipo chico: qué conviene a una pyme
Las agencias grandes tienen procesos y respaldo, pero una pyme suele quedar en manos del practicante mientras paga tarifa de gerente. Los equipos chicos y senior te dan acceso directo a quien hace el trabajo — la pregunta clave no es el tamaño, sino quién toca tu cuenta.
Nuestra recomendación honesta: elige por casos demostrables en negocios parecidos al tuyo y por la claridad de la propuesta, no por el tamaño de la oficina.
Cómo comparar dos propuestas
Iguala el alcance: ¿cuántas piezas de contenido, cuántas campañas, cuántas horas? Un fee más barato con la mitad del trabajo es más caro. Y exige que ambas incluyan la misma métrica de éxito para poder comparar resultados a los 3 meses.