7 errores que hacen que la web de tu pyme no venda
Revisamos decenas de sitios de pymes chilenas al año. Los problemas se repiten tanto que se podrían enumerar con los ojos cerrados.
Los 7 errores más frecuentes
- Carga lenta: sobre 3 segundos en celular, la mitad de las visitas se va antes de ver nada.
- Contacto escondido: el teléfono o WhatsApp debe verse sin hacer scroll.
- Textos autorreferentes: "somos una empresa líder con vasta trayectoria" no le resuelve nada a nadie.
- Sin prueba: ni fotos reales, ni casos, ni reseñas. Solo promesas.
- Fotos de banco de imágenes: gente sonriendo en oficinas que no son la tuya. Se nota y resta confianza.
- Formularios largos: cada campo extra reduce los envíos. Pide lo mínimo.
- Sin medición: si no tienes analítica instalada, no sabes qué página falla.
El error más caro de todos
Escribir para uno mismo en vez de para el cliente. La página de inicio no debería empezar contando la historia de la empresa, sino nombrando el problema que la persona vino a resolver.
Una prueba simple: tapa el logo de tu sitio y léelo. Si el texto podría servirle a cualquier competidor, no está diciendo nada.
Cómo revisar tu propio sitio en 10 minutos
- Ábrelo en tu celular con datos móviles, no con WiFi. Cuenta los segundos.
- ¿Ves cómo contactar sin hacer scroll?
- Lee el primer párrafo: ¿habla de ti o del cliente?
- Busca una prueba real: caso, foto, reseña, número.
- Prueba el formulario: ¿llega el correo? Muchos no funcionan hace meses.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe demorar en cargar una página web?
Bajo 2,5 segundos en celular con datos móviles. Sobre 3 segundos, alrededor de la mitad de los visitantes abandona antes de ver el contenido.
¿Sirve tener un formulario de contacto o mejor solo WhatsApp?
En Chile conviene tener ambos, con WhatsApp destacado. La mayoría de las consultas de pymes llegan por WhatsApp, pero el formulario sirve para quienes escriben fuera de horario o desde el computador.
¿Vale la pena rehacer un sitio que tiene pocos años?
Si carga lento, no se ve bien en celular o no genera consultas, sí. Muchas veces basta con rehacer la estructura y los textos manteniendo el dominio, lo que además conserva el posicionamiento ganado.